코레일관광개발, 3회 연속 소비자가운데경영(CCM)인증

2014년부터 올해까지 연속

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□ 코레일관광개발은 14일 공정거래위원회와 한국한소비자원이 주관하는 ‘2018년 소비자중 경영인증서 수여식’에서 CCM 인증을 획득, 2014년 첫 인증부터 3회 연속 인증받는 쾌거를 이뤘다. 소비자중 경영(CCM)인증제도는 기업의 모든 소비자중 구성하여 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 국한소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. □ 코레일관광개발은 고객만족도 연구와 자사 점검을 통해 지속적인 품질평가를 실시하는 한편, 전 임직원의 소비자 중 경영을 실천하기 위해 ‘CCM+’, ‘서비스혁신위원회 개최’ 등 노력을 기울여 왔어. 특히2013년부터고객대표단운영을통해고객과소통하고,고객이체험할수있는사용자중서비스공급을위해왔어. 김승철 코레일관광개발 대표이사는 “3회 연속 인증은 국민과 소비자의 기대에 부응하는 서비스 공급을 위한 회사와 임직원의 노력이 만들어낸 성과”라며 “앞으로도 국민과 소비자의 목소리에 더욱 신경을 쓰는 기업이 될 것”이라고 밝혔다.