필요 전공과 자격증 지식 UX 디자이너 자격증과 전망

 무슨 일을 하세요? UX 디자이너는 각종 통신 기기 및 애플리케이션, 가전 제품, 자동차, 네비게이션 등 점점 기능이 복잡해지는 기기를 사용하는 입장에서 설계를 하여 보다 편리하고 풍부한 경험을 할 수 있도록 디자인하는 일을 합니다.

그래서 UX 디자인은 사용자에 관찰과 조사로 시작하게 됩니다.

설문조사, 심층 인터뷰, 사용자 광고 등 다양한 리서치 방식으로 사용자가 원하는 서비스가 무엇인지, 그 동안 사용하면서 불편사항이 무엇인지 파악하고 제품 사용에 대한 만족도를 높이기 위한 방안을 찾아냅니다.

그리고 새로운 경험을 만들기 위한 설계에 들어갑니다.

사람들이 제품이나 서비스에 만족하거나 불만족을 느끼는 요소는 무엇이며, 이에 더하여 새롭게 원하는 요구가 무엇인지를 찾아내어 새로운 제품에 반영하게 됩니다.

그런 다음 개발자와 기술적 제약사항에 대해 논의하고 개발에 대한 협의를 거쳐 제품을 만들어 갑니다.

또한 UX 디자이너는 개발자가 제품을 개발한 후 품질 검증에도 관여하고, 실제로 사용자를 대상으로 의미 있는 기능과 가치를 경험했는지 모니터링 한 후 마지막 수정 단계를 거쳐 제품을 출시합니다.

필요전공 및 자격증 UX디자인은 인지공학, 인체공학, 심리학, 소비자학, 산업디자인 등 다양한 학문이 융합된 분야입니다.

따라서 UX디자이너가 되려면 한 전공에 얽매일 필요가 없습니다.

그보다는 사용자의 경험을 조사하여 그 결과를 제품이나 서비스에 반영해야 하기 때문에 인간의 사고와 행동, 생활 패턴을 이해하고 파악하는 능력이 훨씬 중요합니다.

사용자의 경험은 제품이나 서비스 자체에 대한 연구라기보다는 이를 사용하는 사람에 대한 연구를 더 가깝고 사람의 행동면에 있는 원인과 의미를 발견하고 분석하는 능력이 중요합니다.

그래서 UX디자이너 중에서는 생각보다 다양한 학문을 전공한 본 논문이 일을 하고 있습니다.

시각 디자인 및 산업 디자인 관련 종사자들도 있고, 심리학, 사회학, 인문과학을 전공한 사람들도 많은 편입니다.

사람을 관찰하거나 인터뷰에 참여하거나 것처럼 많은 사교성이 있고, 사람들과의 교제도 중요한 포인트 중 하나입니다.

또 조사 및 인터뷰에 편하게 참여하도록 하고 주위를 유도하기 위해서는 진행 과정을 친절히 설명하고 자연스러운 행동을 유도하는 등 실무적 경험도 필요합니다.

한편, 이 분야는 넓게 볼 수 있지만 한 분야에서는 전문적인 T자형 인재에 적합합니다.

업무능력은 1~2년이 지나면 몸에 익힐 수 있기 때문에 어느 정도 업무에 대한 이해도를 높인 후에는 넓은 시야를 가지고 새롭고 창의적으로 생각하는 자세를 길러야 합니다.

“참고로 전시회, 책, HCI학회 등에 관심을 갖고 참가하거나 디자인 관련 행사, 모터쇼, IT쇼 등에 참가하여 트렌드 변화를 읽으면 많은 도움이 됩니다”

무엇보다 일을 할 때는 사용자를 대표한다는 마음가짐으로 임해야 합니다.

예전에는 사용자가 제품이나 서비스를 사용할 때 수동적이었지만 이제는 제품이나 서비스에 익숙해지기보다는 더 능동적으로 사용하고 싶어합니다.

이러한 분위기에 힘입어 소비자의 입장에서 제품을 기획하고 디자인하는 디자인 경영 분위기도 UX 디자이너의 수요를 높이고 있습니다.

컴퓨터, 인터넷, 웹페이지의 UI 디자인으로 시작된 UX 디자인은 더운 영역을 넓혀 다양한 제품과 서비스 개발에 활용되고 있습니다.

따라서 지금보다 더 많은 기업에서 사용자에게 적합한 새로운 경험을 만들어낼 UX 디자이너가 필요할 것입니다.

UX디자이너는 정보통신기기 제조사 내 디자인경영센터, 통신사, 포털사이트 회사, 게임회사, 전문 디자인회사 등에서 근무하고 있는데 UX디자인에 대한 관심이 높아지면서 카드사와 같은 곳에서도 사용자의 경험을 조사하고 이를 새로운 제품과 서비스에 반영하려고 노력하고 있습니다.

종업원수는 증가 추세에 있어, 임금 수준은 기업의 규모나 개인의 경력등에 의해서 다릅니다.